Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles desde el envío del pedido.
Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden variar en función de:
- La ubicación del cliente
- La empresa de transporte
- Procesos logísticos o aduaneros
Costes de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos.
En caso contrario, cualquier coste adicional se mostrará claramente durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Aduanas
- Factores externos fuera de nuestro control
Aun así, estaremos disponibles para ayudarte y hacer seguimiento de tu pedido si lo necesitas.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente:
- El cliente deberá asumir los costes de reenvío
- No se realizará reembolso de los gastos de envío (si aplica)